581 заказ, выручка выросла с 386 000 до 792 000 P в месяц

2025г

Поставленные цели

Удержать заявку дешевле 300 P

Загрузить бригады в будни

Перевести разовых на регулярные

Поднять чек за счёт допуслуг

Что было сделано

Дорогой заказ вперёд. Перенесли бюджет на уборку после ремонта и генеральную — там чек втрое выше, а конкуренции меньше. Поддерживающую уборку оставили на низких ставках.

Расписание вместо равномерных ставок. Настроили корректировки по дням недели: в будни ставки выше и скидка 15% — понедельник и вторник перестали быть пустыми.

Калькулятор вместо телефона. Поставили расчёт стоимости по площади прямо на сайте — человек видит цену сразу и оставляет заявку, не дожидаясь звонка. Конверсия сайта выросла до 6,4%.

Подписка в один клик. После первой уборки клиенту автоматически приходит предложение регулярного обслуживания с фиксированной ценой, а к каждому заказу предлагаются окна, химчистка дивана и мытьё техники.

Результаты

При среднем чеке около шести тысяч рублей всё решает цена заявки — мы удержали её на 290 P и собрали 1 709 обращений, из которых 34% стали выполненными заказами, это 581 уборка. Перенос бюджета на дорогие услуги поднял средний чек с 4 900 до 6 800 P без увеличения расходов, а бригады перестали ездить на копеечные заказы через весь город.

Но главные деньги здесь приходят на втором заказе. После первой уборки клиент получает предложение подписки, и двое из пяти соглашаются — эти заказы не стоят компании ни рубля рекламы. Плюс допродажи окон и химчистки в каждом расчёте. За полгода выручка выросла с 386 000 до 792 000 P в месяц, и половину июля закрыли клиенты, пришедшие ещё весной.

Результаты

581

Заказ

290 P

Цена заявки

2 из 5

Клиентов регулярны

Заключение

Клининг — бизнес, где на одной разовой уборке заработать нельзя: реклама съедает почти всю маржу первого заказа. Деньги начинаются со второго, третьего, десятого — поэтому мы не просто снижали цену заявки, а строили систему возврата: дорогие услуги вперёд, скидка на пустые будни, калькулятор вместо телефона и автоматическое предложение подписки. Если вы считаете рекламу по первому заказу — она всегда будет убыточной. Посчитаем вашу экономику на горизонте полугода и покажем, сколько вы теряете, не возвращая клиента на вторую уборку.