Пересборка контекстной рекламы.
Разделили кампании Яндекс. Директа по сегментам: рационы на неделю, обеды в офис и ПП-меню. Отключили общие запросы «еда рядом» и перераспределили бюджет на подписочные рационы.
Гео и время показов.
Проанализировали данные Метрики, отсекли нецелевую аудиторию: районы вне зоны доставки и ночные показы без заказов. CTR вырос до 8,3%, стоимость заявки пошла вниз.
Аналитика и CRM.
Связали Директ, Метрику и CRM: каждый заказ отслеживается от клика до оплаты. Настроили цели на корзину и оформление — конверсия сайта выросла до 6,7%
Повторные заказы на автомате.
Запустили чат-бота и email-цепочки: напоминание о продлении рациона, допродажа десертов и напитков к заказу. Повторные продажи идут без участия менеджеров.
За шесть месяцев реклама принесла 2 562 заявки по 136 ₽ без увеличения бюджета — стоимость заявки снизили с 343 до 136 ₽ за счёт чистки гео и времени показов. Средний чек вырос с 2 460 до 3 180 ₽: вместо разовых обедов реклама стала продавать подписочные рационы на неделю. Доля расходов на рекламу составила 15,5% от выручки в 2 254 960 ₽.
Второй рычаг — автоматизация: чат-бот напоминает о продлении рациона, а email-цепочки допродают десерты и напитки автоматически, без участия менеджеров. Каждая третья заявка (31%) превращается в оформленный заказ, а повторные покупки дают кухне стабильную загрузку даже в будни. Месячная выручка выросла в 2 раза — с 251 000 до 516 000 ₽.
Доставка готовой еды — ниша, где клиент решает за минуты, а конкуренты находятся в одном клике. Этот кейс показывает: побеждает не самый большой бюджет, а самая точная настройка. Мы разделили кампании по сегментам, убрали показы вне зоны доставки, довели аналитику до оплаченного заказа и поставили повторные продажи на автомат. Результат — 2 562 заявки по 136 ₽, рост среднего чека на 29% и удвоение месячной выручки за полгода при доле расходов на рекламу 15,5%.
Если ваша доставка платит за заявку дороже 200 ₽ или живёт только на разовых заказах — вы теряете деньги на каждом клике. Напишите нам — проведём аудит ваших кампаний, покажем, где утекает бюджет, и рассчитаем реальный потенциал роста.
Проанализируем ключевые показатели и разработаем пошаговый план для роста выручки.
