Перейти к содержимому 
Город разобрали по районам. Вместо одной кампании на весь город запустили отдельные кампании по районам и новым ЖК — там, где бригада доезжает за 20 минут. Ставки в дальних районах срезали.
Минус-слова вместо роста бюджета. Вычистили запросы «натяжные потолки своими руками», «купить полотно» и «работа монтажником». CTR поднялся до 7,4%, а цена заявки поехала вниз с первого месяца.
Оффер под новостройку. Для ЖК сделали отдельные объявления и посадочную: «замер бесплатно, монтаж за один день, без пыли». Такие заявки закрывались в договор заметно охотнее остальных.
Каждая заявка на счету. Подключили коллтрекинг и связали Директ с CRM: видно, какой район приносит договоры, а какой только замеры. Бюджет ежемесячно перекладывали в пользу первых.
Главное, что мы сделали, — перестали платить за чужие районы: заявка подешевела с 1 090 до 540 P, то есть вдвое, без единого рубля сверх бюджета. Всего получили 988 замеров, и каждый четвёртый (26%) стал договором — 257 смонтированных объектов. Средний чек 42 800 P держался за счёт того, что реклама вела на комплект «потолок плюс освещение», а не на голый квадратный метр. Доля расходов на рекламу — 6,2% от выручки в 10 999 600 P.
Дальше включилась база: после монтажа клиент автоматически получает сообщение с предложением второй комнаты и скидкой для соседей по подъезду. В новостройках это работает лучше любой рекламы — заявки приходят по рекомендации, бесплатно. Сентябрь и октябрь, которые раньше были провальными, компания закрыла на 2 020 000 и 2 380 000 P: месячная выручка выросла в 1,9 раза относительно старта сезона.
В натяжных потолках побеждает не тот, у кого дороже реклама, а тот, к кому бригада доедет быстрее и кто первым приедет на замер. Мы сузили географию до реальной зоны выезда, убрали запросы самостоятельных мастеров, сделали отдельный оффер для новостроек и научили клиента считать не клики, а договоры. За сезон это дало 988 замеров, 257 объектов и заявку вдвое дешевле, чем на старте.
Если вы платите за заявку больше тысячи рублей и не знаете, из какого района она пришла, — деньги уходят в соседний конец города. Пришлите статистику своих кампаний: посчитаем реальную цену вашего замера и покажем, сколько договоров теряется между кликом и звонком.
Проанализируем ключевые показатели и разработаем пошаговый план для роста выручки.
Оптимизировано Серафинит - Акселератор